Protection des données
Cette déclaration explique comment Ridemeister GmbH traite les données personnelles selon la loi fédérale sur la protection des données (LPD) lorsque vous utilisez ce site ou réservez un trajet. La version allemande fait foi.
Responsable
Ridemeister GmbH, Badenerstrasse 580, 8048 Zurich, privacy@blackdoormobility.ch.
Données traitées
Pour une réservation : nom, e-mail, téléphone, adresses de départ et d'arrivée, date et heure, numéro de vol, nombre de passagers et de bagages, notes pour le chauffeur et statut du paiement. Nous ne recevons jamais les données de carte ; elles sont traitées directement par le prestataire de paiement.
Finalité
Nous utilisons ces données pour planifier, effectuer et facturer votre trajet, vous envoyer des confirmations et informer votre chauffeur. Nous ne vendons aucune donnée et n'envoyons pas de publicité sans votre accord.
Prestataires
- Stripe (paiements), Irlande/États-Unis
- Google Maps Platform (suggestions d'adresses pendant la saisie, distance et durée), États-Unis
- Resend (envoi d'e-mails), États-Unis
- Google Workspace (e-mail), Irlande/États-Unis
- Clerk (connexion des chauffeurs et de la répartition), États-Unis
- Neon (base de données), UE/États-Unis
- Vercel (hébergement du site et statistiques de visite sans cookies), États-Unis
Transferts à l'étranger
Certains prestataires traitent des données aux États-Unis ou dans l'UE. Nous nous appuyons sur les décisions d'adéquation du Conseil fédéral ou sur des clauses contractuelles types.
Conservation
Nous conservons les données de réservation et de facturation aussi longtemps que la loi l'exige (en général 10 ans).
Contacts professionnels
Nous contactons des hôtels, cliniques, agences de voyages et autres entreprises à leur adresse professionnelle publique pour proposer une collaboration. Nous conservons pour cela le nom de l'entreprise, le lieu, les coordonnées publiques et l'historique de nos échanges. Une courte réponse suffit et nous n'écrivons plus ; sur demande, nous supprimons ces données.
Vos droits
Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous, les faire corriger et les faire supprimer, sauf obligation légale de conservation. Écrivez à privacy@blackdoormobility.ch.
Cookies
Ce site n'utilise que des cookies techniquement nécessaires, par exemple pour la connexion des chauffeurs et pour mémoriser la langue choisie. Pour choisir la langue automatiquement lors de votre première visite, nous utilisons la langue de votre navigateur et le pays de votre connexion ; rien n'est enregistré. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de suivi.
Cartes
Une fois le prix calculé, ainsi que dans le planificateur, nous affichons l'itinéraire sur une carte. Votre navigateur charge pour cela des images de carte d'OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Royaume-Uni), qui reçoit votre adresse IP et la zone affichée. Les adresses et itinéraires sont calculés avec Google Maps Platform (Google Ireland Ltd.), qui reçoit les adresses saisies ou les points placés sur la carte.
Origine des réservations
Pour savoir quelles annonces et quels partenaires apportent des réservations, le formulaire garde dans votre navigateur pendant votre visite (sessionStorage, pas de cookie) la page et le lien par lesquels vous êtes arrivé, par exemple une annonce Google ou un hôtel partenaire. Cette information est enregistrée avec votre demande, ne contient aucune donnée personnelle et n'est pas transmise à des tiers.
Si vous arrivez par le lien d'un partenaire, votre navigateur garde pour une durée limitée uniquement son identifiant (localStorage, pas de cookie), afin que la réservation soit attribuée correctement.