Le prix est-il vraiment fixe ?

Oui. Vous voyez le prix fixe lors de la réservation, avant de payer. Il comprend la TVA, la vignette autoroutière, le temps d'attente habituel et l'accueil personnalisé à l'aéroport. Un bouchon ou un détour ne le change pas.

Que se passe-t-il si mon vol a du retard ?

Nous suivons votre numéro de vol. Votre chauffeur adapte la prise en charge à l'atterrissage réel et nous attendons 60 minutes gratuitement après l'atterrissage.

Où retrouver mon chauffeur à l'aéroport de Zurich ?

Dans le hall des arrivées, après la douane. Votre chauffeur vous attend avec une pancarte à votre nom. Avant le trajet, vous recevez par e-mail son nom, son numéro de téléphone et la plaque du véhicule.

Puis-je annuler gratuitement ?

Jusqu'à 24 heures avant la prise en charge, vous annulez gratuitement via le lien de votre confirmation et êtes remboursé intégralement. Ensuite, contactez-nous.

Comment puis-je payer ?

En ligne lors de la réservation, par carte de crédit, TWINT, Apple Pay ou Google Pay. Le paiement sur facture (à 30 jours) n'est possible que sur demande explicite, pour les entreprises dont le volume de trajets le justifie.

Avez-vous des sièges enfant ?

Oui. Indiquez l'âge et le nombre d'enfants dans la note pour le chauffeur, nous apportons des sièges adaptés.

Service de chauffeur à Zurich à prix fixe

Votre chauffeur à Zurich, à prix fixe

Transferts aéroport, rendez-vous d'affaires et trajets dans toute la Suisse en Mercedes Classe E, Classe S ou Classe V. Vous voyez le prix avant de réserver, et il ne change pas.

Prix fixe TVA incluse

60 min d'attente gratuite à l'aéroport

Annulation gratuite jusqu'à 24 h avant

Suivi en direct de votre chauffeur

Trajet	Distance	Durée	Business	First	Business Van
ZRH → Zurich ville	~12 km	20 min	CHF 95	CHF 140	CHF 110
ZRH → Zoug	~45 km	35 min	CHF 190	CHF 277	CHF 219
ZRH → Lucerne	~66 km	50 min	CHF 262	CHF 382	CHF 302
ZRH → Bürgenstock	~80 km	1 h	CHF 310	CHF 451	CHF 357
ZRH → Bâle	~95 km	1 h 5 min	CHF 350	CHF 509	CHF 403
ZRH → Engelberg	~100 km	1 h 15 min	CHF 380	CHF 553	CHF 438
ZRH → Andermatt	~115 km	1 h 30 min	CHF 440	CHF 640	CHF 507
ZRH → Berne	~130 km	1 h 25 min	CHF 460	CHF 669	CHF 530

Trajet

Distance

Durée

Business

First

Business Van

ZRH → Zurich ville

~12 km

20 min

CHF 95

CHF 140

CHF 110

ZRH → Zoug

~45 km

35 min

CHF 190

CHF 277

CHF 219

ZRH → Lucerne

~66 km

50 min

CHF 262

CHF 382

CHF 302

ZRH → Bürgenstock

~80 km

1 h

CHF 310

CHF 451

CHF 357

ZRH → Bâle

~95 km

1 h 5 min

CHF 350

CHF 509

CHF 403

ZRH → Engelberg

~100 km

1 h 15 min

CHF 380

CHF 553

CHF 438

ZRH → Andermatt

~115 km

1 h 30 min

CHF 440

CHF 640

CHF 507

ZRH → Berne

~130 km

1 h 25 min

CHF 460

CHF 669

CHF 530

Suivi en direct : vous voyez votre chauffeur arriver

Inclus dans chaque course. Dès que votre chauffeur part, vous recevez un lien et voyez sur la carte la voiture venir vers vous, avec l'heure d'arrivée prévue. Sans application, directement dans le navigateur.

Pourquoi BlackDoorMobility

Nous sommes un service de chauffeur et de conciergerie basé à Zurich, et nous vous conduisons dans toute la Suisse et dans les pays voisins : Allemagne, Autriche, France, Italie et Liechtenstein. Nous avons plus de 7 ans d'expérience dans le transport de personnes haut de gamme.

Une vraie personne, jour et nuit. Notre centrale est joignable 24 h/24. Par téléphone, WhatsApp ou e-mail, c'est une vraie personne qui répond et traite votre demande en temps réel, pas un chatbot ni un répondeur. Vol retardé, programme modifié, arrêt supplémentaire ou véhicule à la dernière minute : nous trouvons une solution, de jour comme de nuit.

Notre flotte, un réseau solide. Notre propre flotte compte actuellement 11 véhicules. Grâce à notre Trusted Partner Network, nous avons accès à plus de 50 véhicules supplémentaires, tous avec des chauffeurs vérifiés et notre standard de qualité. C'est ainsi que nous gérons aussi les grands événements : congrès, délégations, mariages et événements d'entreprise avec de nombreux véhicules à la fois, coordonnés par une seule centrale.

Une technologie développée en interne. Notre système de réservation, de répartition et de suivi en direct a été développé par notre propre équipe, à partir des retours directs de nos chauffeurs, de nos clients et de notre centrale. Il repose sur l'expérience de notre travail quotidien, et non sur la plateforme d'un tiers. Nous pouvons ainsi répondre vite à vos besoins, par exemple plusieurs véhicules ou plusieurs jours en une seule réservation.

La protection des données au sérieux. Nous traitons vos données selon la loi suisse sur la protection des données (LPD) et uniquement dans la mesure nécessaire à votre trajet. Les paiements sont chiffrés via Stripe (PCI DSS) ; nous ne voyons jamais les données de votre carte.

Local, pas une plateforme d'intermédiation. Nos chauffeurs connaissent la ville, les cols et les hôtels, et disposent de l'autorisation pour le transport professionnel de personnes. Vous réservez en deux minutes et connaissez le prix exact à l'avance.

Assistance en direct 24 h/24

Notre centrale est joignable 24 h/24 et 7 j/7 par téléphone, WhatsApp et e-mail. Vol annulé, programme modifié, bagage oublié ou arrêt supplémentaire : nous trouvons une solution dans toutes les situations, de jour comme de nuit.