Conditions générales
Ces conditions s'appliquent à tous les trajets réservés auprès de BlackDoorMobility, un service de Ridemeister GmbH. La version allemande fait foi.
1. Conclusion du contrat
Le contrat est conclu lorsque vous payez en ligne et que nous confirmons la réservation par e-mail. Les demandes par téléphone ou e-mail ne deviennent contraignantes qu'avec notre confirmation écrite.
2. Prix
Le prix fixe affiché lors de la réservation s'applique, en CHF TVA incluse. Il couvre le trajet ou la durée réservés, les frais d'autoroute et de parking ainsi que le temps d'attente ci-dessous. Les arrêts supplémentaires, détours demandés ou attentes plus longues peuvent être facturés ; nous vous prévenons avant.
3. Temps d'attente
Pour les prises en charge à l'aéroport, nous attendons gratuitement 60 minutes après l'atterrissage réel, ailleurs 15 minutes après l'heure convenue.
4. Annulation
Jusqu'à 24 heures avant la prise en charge, vous annulez gratuitement avec remboursement intégral. En cas d'annulation plus tardive ou d'absence, le prix total est dû. Nous examinons les exceptions au cas par cas. Pour certaines périodes (par ex. la semaine du WEF à Davos), un tarif spécial et un délai d'annulation gratuite plus long peuvent s'appliquer ; vous les voyez avant de réserver et dans votre confirmation.
5. Obligations des passagers
Le nombre de passagers et de bagages doit être exact. Si les bagages ne tiennent pas dans le véhicule réservé, nous pouvons refuser le trajet ou fournir un véhicule plus grand moyennant supplément. Il est interdit de fumer ; des frais de nettoyage peuvent être facturés en cas de salissures.
6. Responsabilité
Nous répondons des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. Nous ne répondons pas des retards dus à la force majeure, à la météo, aux accidents ou aux fermetures de routes. Les dispositions légales impératives demeurent réservées.
7. Droit applicable et for
Le droit suisse s'applique. Le for est à Zurich, sauf dispositions impératives contraires, notamment en matière de protection des consommateurs.