Protección de datos

Responsable

Ridemeister GmbH, Badenerstrasse 580, 8048 Zúrich, privacy@blackdoormobility.ch.

Datos tratados

Para una reserva: nombre, correo, teléfono, direcciones de recogida y destino, fecha y hora, número de vuelo, número de pasajeros y de maletas, notas para el chófer y estado del pago. Nunca recibimos los datos de la tarjeta; los trata directamente el proveedor de pagos.

Finalidad

Usamos estos datos para planificar, realizar y facturar su trayecto, enviarle confirmaciones e informar a su chófer. No vendemos datos ni enviamos publicidad sin su consentimiento.

Proveedores

• Stripe (pagos), Irlanda/EE. UU.
• Google Maps Platform (sugerencias de direcciones al escribir, distancia y duración), EE. UU.
• Resend (envío de correos), EE. UU.
• Google Workspace (correo), Irlanda/EE. UU.
• Clerk (inicio de sesión de chóferes y centralita), EE. UU.
• Neon (base de datos), UE/EE. UU.
• Vercel (alojamiento del sitio y estadísticas de visitas sin cookies), EE. UU.

Transferencias al extranjero

Algunos proveedores tratan datos en EE. UU. o en la UE. Nos basamos en las decisiones de adecuación del Consejo Federal o en cláusulas contractuales tipo.

Conservación

Conservamos los datos de reserva y facturación el tiempo que exige la ley (por lo general 10 años).

Contactos profesionales

Contactamos con hoteles, clínicas, agencias de viajes y otras empresas en su dirección profesional pública para proponer una colaboración. Para ello guardamos el nombre de la empresa, la localidad, los datos de contacto públicos y el historial de la correspondencia. Basta una breve respuesta y no volvemos a escribir; si lo solicita, borramos los datos.

Sus derechos

Puede preguntar qué datos tenemos sobre usted, pedir que se corrijan y que se borren, salvo obligación legal de conservarlos. Escriba a privacy@blackdoormobility.ch.

Cookies

Este sitio solo usa cookies técnicamente necesarias, por ejemplo para el inicio de sesión de los chóferes y para recordar el idioma elegido. Para elegir el idioma automáticamente en su primera visita usamos el idioma de su navegador y el país de su conexión; no se guarda nada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Mapas

Una vez calculado el precio, y en el planificador, mostramos el recorrido en un mapa. Para ello su navegador carga imágenes de mapa de OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Reino Unido), que recibe su dirección IP y la zona mostrada. Las direcciones y rutas se calculan con Google Maps Platform (Google Ireland Ltd.), que recibe las direcciones introducidas o los puntos marcados en el mapa.

Origen de las reservas

Para saber qué anuncios y colaboradores generan reservas, el formulario guarda en su navegador durante la visita (sessionStorage, sin cookie) la página y el enlace por los que llegó, por ejemplo un anuncio de Google o un hotel colaborador. Esta información se guarda con su solicitud, no contiene datos personales y no se transmite a terceros.

Si llega a través del enlace de un colaborador, su navegador guarda solo su identificador durante un tiempo limitado (localStorage, sin cookie), para que la reserva se atribuya correctamente.