Защита данных
Здесь описано, как Ridemeister GmbH обрабатывает персональные данные согласно Федеральному закону о защите данных (DSG), когда вы пользуетесь сайтом или бронируете поездку. Юридически обязательна немецкая версия.
Ответственное лицо
Ridemeister GmbH, Badenerstrasse 580, 8048 Zürich, privacy@blackdoormobility.ch.
Какие данные мы обрабатываем
При бронировании: имя, e-mail, телефон, адреса подачи и назначения, дата и время, номер рейса, число пассажиров и багажа, комментарии для водителя и статус оплаты. Данные карты мы не получаем — их обрабатывает непосредственно платёжный провайдер.
Цель
Мы используем эти данные, чтобы спланировать, выполнить и оплатить вашу поездку, отправить подтверждения и проинформировать водителя. Мы не продаём данные и не рассылаем рекламу без вашего согласия.
Подрядчики
- Stripe (платежи), Ирландия/США
- Google Maps Platform (подсказки адресов при вводе, расстояние и время в пути), США
- Resend (отправка e-mail), США
- Google Workspace (e-mail), Ирландия/США
- Clerk (вход для водителей и диспетчеров), США
- Neon (база данных), ЕС/США
- Vercel (хостинг сайта и статистика посещений без cookies), США
Передача за границу
Некоторые подрядчики обрабатывают данные в США или ЕС. Мы опираемся на решения Федерального совета об адекватности защиты или на стандартные договорные положения.
Срок хранения
Данные бронирований и счетов мы храним столько, сколько требует закон (как правило, 10 лет).
Деловые контакты
Мы связываемся с отелями, клиниками, турагентствами и другими компаниями по их публично указанному деловому адресу, чтобы предложить сотрудничество. Для этого мы храним название компании, город, публичные контактные данные и историю переписки. Достаточно короткого ответа — и мы больше не пишем; по запросу удаляем данные.
Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас у нас хранятся, исправить их и удалить, если закон не требует их хранить. Напишите на privacy@blackdoormobility.ch.
Cookies
Сайт использует только технически необходимые cookies, например для входа водителей и для запоминания выбранного языка. Чтобы автоматически выбрать язык при первом посещении, мы учитываем язык браузера и страну подключения; ничего не сохраняется. Рекламных и отслеживающих cookies мы не используем.
Карты
После расчёта цены, а также в планировщике мы показываем маршрут на карте. Для этого браузер загружает изображения карты с OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Великобритания); она получает ваш IP-адрес и показанный участок карты. Адреса и маршруты рассчитываются через Google Maps Platform (Google Ireland Ltd.), которая получает введённые адреса или точки, выбранные на карте.
Откуда приходят бронирования
Чтобы понимать, какая реклама и какие партнёры приносят бронирования, форма бронирования на время визита хранит в браузере (sessionStorage, не cookie), с какой страницы и по какой ссылке вы пришли, например из рекламы Google или от отеля-партнёра. Эти сведения сохраняются вместе с запросом, не содержат персональных данных и не передаются третьим лицам.
Если вы перешли по ссылке партнёра, браузер на ограниченное время сохраняет только его идентификатор (localStorage, не cookie), чтобы бронирование было правильно учтено.